في جلسة للإستماع نظمها المجلس الإقتصادي والإجتماعي: اقتراحات مركز الديمقراطية بشأن حكامة المرفق العمومي

شاركت الأستاذة نادية مرشد الكاتبة العامة لمركز الديمقراطية في جلسة الإستماع التي نظمها المجلس الإقتصادي والإجتماعي، يوم الجمعة 13 ماي الجاري، حيث قدمت مقترحات المركز ومنها: إشراك المواطن في السياسات العمومية؛ حق الولوج للمعلومة؛ الإستقبال والإرشاد، توفير الولوجيات بالنسبة لذوي الإعاقة؛ القرب والشفافية والتجاوب؛ إشراك المواطن في تقييم الخدمة العمومية، تطوير معايير تقييم جودة الخدمة العمومية للمرفق العمومي.

وقالت الأستاذة نادية مرشد إن مركز الديمقراطية ينطلق من اعتبار الحكامة الجيدة جوهرية في التقرير والتدبير، ويقترح بلورة معايير لتقييم جودة الخدمات التي يقدمها المرفق العمومي، وهذه المعايير يجب أن "نطورها جميعا بشكل تشاركي وحسب خصوصيات أي قطاع، وذلك حتى يتم زرع ثقافة جديدة للمسؤولية والمحاسبة داخل المرفق العمومي،" مثلما جا ء في تدخلها بالمناسبة.